מדיניות פרטיות

כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ארגמן פיננסים (להלן: "אנחנו" או "החברה") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע הנמסר באתר זה ובשירותי בדיקת הזכאות להחזר מס המוצעים בו.

השימוש באתר, לרבות מילוי שאלון בדיקת הזכאות והשארת פרטי התקשרות, מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור בו פרטים.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים כאחד.

מי אנחנו

ארגמן פיננסים, מספר רישום 000000000, העוסקת במתן שירותי חשבונאות, בדיקת זכאות להחזרי מס וליווי עסקי.

אנחנו הגורם האחראי על המידע האישי הנאסף באתר ועל אופן הטיפול בו.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

• פרטי זיהוי והתקשרות — שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, ולעיתים עיר מגורים.
• תשובות שאלון בדיקת הזכאות — נתונים על מעמד תעסוקתי, ניכוי מס בתלוש, מצבים שעשויים לזכות בהחזר (כגון החלפת עבודה, תקופת אבטלה, דמי לידה, הפקדות לפנסיה, תרומות, נכות במשפחה, מגורים ביישוב מזכה), ומצב הגשת דוח של בן או בת הזוג.
• מידע נוסף לצורך טיפול בתיק — ככל שתבחרו להתקדם לתהליך בפועל, ייתכן שיידרשו מסמכים ונתונים נוספים כגון טופסי 106, אישורי ביטוח לאומי, אישורי קופות גמל וביטוח, קבלות תרומה ואישורי ניכוי מס. מסמכים אלה נמסרים בשלב מאוחר יותר, מחוץ לאתר, ורק לאחר שתאשרו זאת.

מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP ונתוני מיקום כלליים הנגזרים ממנה.
• סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.
• מקור ההגעה לאתר, לרבות פרמטרים שיווקיים בכתובת האתר.
• נתוני שימוש כלליים באתר, כגון עמודים שנצפו ומשך השהייה.

כיצד המידע נאסף

מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. אינכם מחויבים על פי דין למסור מידע כלשהו, אולם ללא פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם או לבדוק את זכאותכם.

תשובות שאלון בדיקת הזכאות מועברות יחד עם פרטי ההתקשרות, כדי שנוכל לבחון את המקרה מבעוד מועד ולחסוך מכם חזרה על אותם פרטים בשיחה.

הפרטים נקלטים באמצעות טופס מקוון ונשמרים במערכת ניהול קשרי לקוחות המשמשת אותנו לניהול הפניות.

למה המידע משמש

• בחינת ההתאמה והזכאות האפשרית להחזר מס.
• יצירת קשר עמכם בטלפון, בדואר אלקטרוני, בהודעת טקסט או בוואטסאפ, בהתאם לפרטים שמסרתם.
• מתן השירות עצמו, לרבות איסוף מסמכים, הכנת הבקשה והגשתה לרשות המסים, ככל שתבחרו להתקדם.
• מענה לפניות, בירורים ותלונות.
• שיפור האתר, השירות ותהליכי העבודה, וכן ניתוח סטטיסטי מצרפי שאינו מזהה אתכם אישית.
• עמידה בחובות שבדין, לרבות חובות תיעוד, דיווח ושמירת מסמכים.

לא נעשה במידע שימוש למטרות החורגות מאלה, ולא נמכור אותו לצדדים שלישיים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. העברת מידע נעשית רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות הפועלים עבורנו — לרבות ספק אחסון האתר, מערכת ניהול קשרי לקוחות ומערכות תקשורת ודיוור. ספקים אלה מקבלים גישה למידע רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות ומחויבים לשמור על סודיותו.
• רשות המסים וגורמים רשמיים — ככל שתבחרו להתקדם לתהליך בפועל ותאשרו זאת, לצורך הגשת הבקשה וטיפול בה.
• יועצים מקצועיים — רואי חשבון, יועצי מס ועורכי דין המעורבים בטיפול בתיק שלכם.
• דרישה שבדין — מקום שבו חלה עלינו חובה חוקית למסור מידע, או לפי צו של רשות מוסמכת או בית משפט.
• הגנה על זכויות — במקרה של מחלוקת משפטית או צורך להגן על זכויותינו, ובהיקף הנדרש לכך בלבד.

חלק מספקי השירות עשויים לאחסן מידע בשרתים המצויים מחוץ לישראל. במקרים אלה אנו פועלים כדי שההעברה תיעשה בהתאם לדרישות הדין החל.

עוגיות וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם ומאפשרים לאתר לפעול כשורה ולזהות דפוסי שימוש.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

ככל שמופעלים באתר כלי מדידה של צדדים שלישיים, כגון שירותי ניתוח נתונים או פיקסלים של רשתות פרסום, פעילותם כפופה גם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.

דיוור ופניות שיווקיות

מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לכך שניצור עמכם קשר בנוגע לפנייתכם ולשירותים המבוקשים.

ככל שנבקש לשלוח אליכם תוכן שיווקי, נפעל בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה תינתן אפשרות פשוטה להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה, וניתן להודיע לנו על סירוב בכל עת בפרטי הקשר שבסוף מסמך זה.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים לאבטחת המידע, ובכללם העברת נתונים בפרוטוקול מוצפן, הגבלת גישה למידע לגורמים הזקוקים לו לצורך תפקידם, ושימוש בספקי תשתית ומערכות המיישמים אמצעי הגנה מקובלים.

יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע. אנחנו פועלים כדי לצמצם סיכונים אלה, אך איננו יכולים להתחייב שהמערכות יהיו חסינות באופן מלא.

אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה המשפיע באופן מהותי על המידע שלכם, נפעל בהתאם להוראות הדין החל.

תקופת שמירת המידע

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה לאורך תקופת הטיפול בתיק ולאחריה, בהתאם לחובות שמירת מסמכים ותיעוד החלות עלינו על פי דין ולצורך הגנה מפני תביעות אפשריות.

מידע של פונים שלא התקדמו לקבלת שירות נשמר לתקופה סבירה לצורך מענה לפניות חוזרות, ולאחר מכן נמחק או נשמר בצורה שאינה מזהה.

זכויות שלכם במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון במידע — לבקש לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו.
• תיקון מידע — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• מחיקת מידע — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.
• הסרה מדיוור — לבקש בכל עת שלא לקבל פניות שיווקיות.

לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף האחרון. נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין. ייתכן שנידרש לוודא את זהותכם לפני הטיפול בבקשה, כדי למנוע מסירת מידע לגורם שאינו מורשה.

קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם ייוודע לנו שנאסף מידע כאמור, נפעל למחיקתו.

שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירות או בדין החל. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. מומלץ לעיין במדיניות מפעם לפעם.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות והמידע המוחזק אצלנו, ניתן ליצור קשר: